INFORMATION
해외에서 사건·사고 또는 긴급한 상황에 처한 우리 국민들에게 도움을 드리기 위해
외교부영사 콜센터는 연중무휴 24시간 상담 서비스를 제공하고 있습니다.
국내·해외 이용 시(유료)
국내 02-3210-0404
해외 +82-2-3210-0404
- 0번상담사 연결
- 1번사건·사고
- 2번외국어 통역서비스
- 3번여권업무
- 4번해외이주 안내
- 5번영사서비스업무 안내
※ 2번 외국어 통역서비스 (1~7번 언어 선택) : ① 영어 ② 중국어 ③ 일본어 ④ 베트남어 ⑤ 프랑스어 ⑥ 러시아어 ⑦ 스페인어
해외 이용 시 (유료 또는 무료)
휴대폰 자동로밍일 경우
현지 입국과 동시에 자동으로 수신되는 영사콜센터 안내문자([외교부]해외 위급상황 시 영사콜센터(+82-2-3210-0404) 영, 중, 일, 베, 프, 러, 스 통역 가능)에서 통화( 
) 버튼으로 연결 가능합니다. (유료)
유선전화, 휴대폰 이용할 경우
유료연결 : 현지국제전화코드 + 82-2-3210-0404
무료연결 ① : 현지국제전화코드 + 800-21000404 / + 800-2100-1304
무료연결 ② : 국제자동콜렉트콜(Auto Collect Call)
무료연결③ : 국가별 접속번호 + 5번
주요 업무
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해외재난 및
사건·사고 접수 -
해외여행 중 긴급상황 시
7개 국어 통역서비스 -
신속해외송금
지원 -
해외안전여행
지원
주요 문의 유형
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해외재난
- 해외여행 예정인 국가에 지진이 발생했는데 위험하지 않은가요?
- 테러가 발생한 지역에 체류 중인데 어디로 대피해야 하나요?
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사건·사고
- 여행 중 지갑과 여권을 분실했는데 어떻게 해야 하나요?
- 렌트카를 빌려 운전하던 중 교통사고가 발생했어요. 도와주세요
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통역서비스
- 여행 중 아이가 아파서 현지 병원에 왔는데 의사소통이 안돼요.
- 입국 심사 중 문제가 생긴 것 같은데 의사소통이 안돼요.
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해외안전여행
- 현재 공항 도착 후 해외안전여행정보 문자메시지 받았는데 관련 내용 궁금해요.
- 방문하려는 국가의 여행경보단계를 알려주세요.
